Provozovatel:
Masáže Pepa Most
tř. Budovatelů 2924/19 (OC Kostka DP), 434 01 Most
IČO: 14085925
E‑mail: masazemost@post.cz
(dále jen „provozovatel“)
Masáže je možné objednat prostřednictvím online objednávkového systému na těchto webových stránkách, telefonicky nebo osobně v provozovně. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Po odeslání online objednávky obdrží klient potvrzení rezervace formou e‑mailu nebo SMS na kontaktní údaje uvedené v objednávce. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo navrhnout jiný termín, a to zejména v případě kolize termínů nebo mimořádných událostí.
Klient je povinen před zahájením masáže pravdivě informovat provozovatele o svém zdravotním stavu, zejména o závažných onemocněních, úrazech, alergiích, těhotenství nebo užívaných lécích. Masáže nejsou náhradou zdravotní péče a v případě pochybností je klient povinen konzultovat vhodnost masáže se svým lékařem.
Klient může svoji rezervaci bez storno poplatku zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem sjednaného termínu (telefonicky nebo e‑mailem). Při zrušení v kratší době než 24 hodin před začátkem termínu je provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané masáže. Nedostaví‑li se klient na termín bez jakékoliv omluvy, může být požadována úhrada celé ceny procedury.
Dárkové poukazy vystavené provozovatelem jsou platné do data uvedeného na poukazu. Po uplynutí data platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu. Poukaz je nepřenosný, pokud není výslovně uvedeno jinak, a nelze jej směnit za hotovost.
Aktuální ceny masáží jsou uvedeny v ceníku na těchto webových stránkách. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit, přičemž pro již potvrzené rezervace platí cena platná v okamžiku potvrzení objednávky. Platba probíhá v hotovosti, případně jiným způsobem po předchozí dohodě.
V případě nespokojenosti se službou je klient povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od poskytnutí služby, a to ústně v provozovně nebo písemně na e‑mail masazemost@post.cz. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů.
Při objednávání termínů a vyřizování dotazů jsou zpracovávány osobní údaje klientů v rozsahu jméno, příjmení, kontaktní telefon, e‑mail, případně informace k požadované masáži. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zpracování osobních údajů (GDPR).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na těchto webových stránkách. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv upravit. Pro klienta platí znění účinné v okamžiku objednání služby.